潘晓东:由世博会谈起 论印企生存之道

时间:2016-11-11  |  作者:印百图

  应验着一句老话:光阴似箭,日月如梭。人们在奋力拼搏中度过了充满危机的2009年, 而2010年毫无例外地又将是一个机遇与挑战并存的年份。世博会第一次在上海召开,因其时间长达半年,对印刷企业而言或许存在一定的商机;但蔓延于全球的经济危机即便是已经看见曙光,毕竟尚未走到尽头。处于微利与危机双重夹击下的印刷企业应该如何生存,这是每家企业都必须认真考虑的问题。
  一、顺应社会发展,调整产业布局。
  互联网与数字印刷技术的飞速发展,使得“与计算机技术结合得最为紧密”(王选院士语)的印刷行业处于一场大变革的前夜。传统印刷企业既不能对新技术的出现无动于衷,因为那将失去市场,但介入得过早,同样将为之付出代价,必须分摊设备成本,市场开拓也需要有资金加以支持。在这场变革中,与出版业务紧密相联的书刊印刷企业将首当其冲。
  顺应市场发生的变化是企业生存于社会的必须之举。为此,企业应该抓紧时间有针对性的调整产品结构,淘汰那些市场需求度趋降、竞争加剧、赢利能力低的产品,选择那些有发展前景、市场又有需求的产品。以专业书刊印刷企业为例,依循旧规,满足于一年两次的教科书印刷显然与教材走循环使用的方向不符,而且伴随着以纸为媒介的图书发行量的下行,书刊印刷的业务总量也会逐渐趋降,积极地拓展业务渠道,走印刷业务市场化、多元化之路是企业的当务之急。
  与业务结构相对应的自然是设备的调整。2009年在金融危机弥漫于全球的时候,日本小森公司的印刷设备在中国销售得特别好,这与不少印刷企业抓紧时机调整生产设备的策略密切相关,他们利用国家给予的降低进口关税的政策、利用国外供应商为应对危机给予的优惠价格来完成设备的调整工作。
  与此同时,企业还应调整内部管理,向管理要效益。“伊诺尔”是上海票据印刷业的领头羊,面对危机,他们逆风飞扬,在2009年初针对企业实际,在狠抓内部管理上大做文章,明确提出当年的管理目标是:劳动生产率递增10-15%,生产成本降低5-8%,在不影响内部正常运营的情况下,截止2009年8月,入职人数同比下降50.46%。这些有效措施不仅保证了企业安渡危机,更重要的是建立了不断提升效率的理念。
  在一部一度风靡全国的电视剧——《士兵突击》中有这样一句对白:“想到和得到,中间还有两个字,那就是要做到,只有做到了才能得到。”2010年要求我们的就是针对企业实际,脚踏实地地去做工作,把想到的调整计划通过努力变成现实。
  二、认真筛选客户,积极拓展海外。
  著名的美国管理大师彼得·德鲁克生前曾言简意赅地说明了企业生存于社会的首要任务,那就是:“创造客户”。因为,只有客户才可能为企业带来利润。但是,社会毕竟是泥沙俱下、良莠并存,根据以往的实践,注意筛选出优质客户、高端客户,淘汰掉低劣的客户对企业来说致关重要。因为,一个缺乏信用的客户完全有可能拖垮一家经营状态良好的优质企业。在经济危机中,发达国家的不少企业宣告破产并非自身的经营方向上存在问题,而是那些低劣的客户群导致企业资金链断裂,最终步上了不归路。
  上海有一家名叫“盛隆”的印刷公司,以商业印刷作为企业的业务重点。针对市场大印数定单减少、交货期缩短的情况,毅然于2009年引进HP5500高速彩色生产用数字印刷机,走数字印刷与传统印刷并举的道路。设备引进后,他们又对以往的客户进行认真筛选,把守信用、资信状况好的客户作为自己企业的重点服务对象,与此同时,毫不留情地删除那些不讲信用的客户,即使他们的订单很大。对企业而言,不能保证资金回笼,那做订单的风险远大于不做订单的风险。因为,后者仅仅是生产能力的放空,而前者完全可能是赔了夫人又折兵,不光是产能的放空问题,还得贴上生产成本,损失更大。


  经济危机给发达国家的打击无疑是沉重的,但应着一句俗语:瘦死的骆驼比马大,在印刷品的消费上更是如此。与我们国家相比,发达国家的人均用纸量,包括人均年阅读量要比我们大很多。因此,积极地争取海外印刷订单依然应该是我们印刷企业坚定不移的方向。同他们相比,在劳动力成本上,我们存在着比较优势。如若能在提升劳动生产效率上把我们的工作做得更好一点,那处于微利时期的印刷企业,他们的收获也会比现在上升很多。在印刷行业的人均年产值上,我们的现状大约是美国的十分之一(9.26%)、日本的二十分之一(4.6%),这既表明我们与他们之间的差距很大,也说明我们的上升空间同样很大。
  三、切实提高质量,发展高端印刷。
  质量是企业生存于社会的基础,没有产品质量只能是枉谈竞争,枉谈发展。所以,2010年的工作还是得狠抓产品质量,而且要积极地发展高端印刷,满足人们在生活水平提高以后对消费品的求新求奇需要。何况,新产品的价格比之成熟产品也要高出很多。
  伴随着社会的进步,很多印刷单位都获得了ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、SA8000等各种证书。有证书,对企业参加社会竞争是好事,但不容置疑的是,已经获取这些证书的企业,有些是货真价实的,他们把保证产品质量、加强环境保护看成是企业自身的需要,切实按照规范的要求在做。但也有相当一批企业,他们化钱做认证只是为了得到一块进入市场的敲门砖,并没有不折不扣地按规范要求办事,这是十分危险的。而所有这一切,关键在于企业领导人的认识。因为,质量是容不得别人做假的,消费者同样也不会同意制造商生产低劣产品来哄骗他们的钱财,消费者的手段就是把你提供的产品拒之门外,让你的企业在社会上难以生存。
  印刷,我们当然可以把它看作一般的工业企业,因为,它与其它产品的生产一样,讲究的是流程管理。但是,印刷又可以升华到艺术品加工的高度,因为,它融入了人们的欣赏能力。同样的产品,在不同的人眼里会有不同的结果。提升员工的艺术鉴赏能力,积极发展高端印刷,不断地把这门技术推向前进,应该是我们印刷企业的努力方向。雅昌企业集团能够把一大批艺术家凝聚在他们企业的周围,这与他们悉心培养员工,提升员工们的艺术素养不无关系。是这些员工保证了艺术家们悉心创作作品的完美复原,艺术家们肯定与欣赏他们的制作。
  实事求是地说,在设计与工艺创新上,我们国家与日本之间的差距很大,很多高层次的产品,我们还接触得很少。我们太在乎眼前的得失而放弃了对技术进步的长期投入。比如,相对环保的柔性版印刷在国内始终发展得不快;无水印刷因为避开了水墨平衡的矛盾,对稳定产品质量有帮助,但在我们国内同样很少有企业尝试;仿金属印刷对追求表面光泽的产品肯定是一种理想的选择,但迄今为止也很少有企业问津;……如此等等。
  事实告诉我们,只有走别人还没有走的路,你才有可能规避残酷的竞争,才有可能获得超过一般水平的利润。
  选用市场上有需要的新技术应该是企业在新的一年中要走的路。
  四、主动接轨世博,做好售后服务。
  2010年是中国首次在上海举办世博会的一年,发明了造纸术与活字印刷的中国理应借机向世界展示中国印刷业的现状,为中国印刷业以更坚实的步伐走向世界、从世界印刷大国走向世界印刷强国奠定基础。
  主动接轨世博,就是要积极地为世博提供高质量的服务,让参展商满意、让参观者满意、让世博会的主办方满意。在这方面,上海的印刷企业有着更多的责任。
  伴随着社会的发展,人们对有些问题的认识也在发生变化。印刷的属性就正在由传统的、被动的加工业向现代服务业的方向转变,能够为客户提供更多服务的单位在竞争中就容易取得成功。为此,不少印刷企业这几年来都在向这个方向做努力。
  山东“临沂新华”,这个处于大别山脚的地方印刷企业,因为他们的产品质量优良,因为他们在完成图书的印刷以后同步帮助客户完成图书的发运,使得他们与北京的出版社建立了良好的合作关系,大大增加了他们的印刷业务。再以上海市税务局近期为印制2009年度1600万份的上海市个人完税证明进行网上招标为例,除了提出15天内完成个性化印刷任务的要求外,还明确要求企业同步完成信封制作与单据装袋的任务。这两个案例告诉我们,延伸服务正成为印刷企业发展生产的一种必需。在部署2010年企业工作的时候,我们应该把社会的这一需求作为企业的工作目标去加以追求。
  2010年在上海举办的世博会其主题是——城市,让生活更美好。印刷所起的作用,在一定程度上就是传播文明,美化生活。为此,我们应该在为客户提供完善服务上做得更多,不仅要想客户所想,而且要想客户所未想,达到了这一境界,又何愁客户不趋之如鹜。
  2010年对印刷而言无疑是充满压力和竞争的一年,压力是挑战,也是机遇。管理大师德鲁克曾经说过:只有经历过两次经济危机的企业才算得上是成熟的企业。无人能够阻挡的经济危机无疑是一件坏事,但是,它也给了锻炼我们企业的机会,让我们学会应对,学会在逆境中发展。衷心希望中国的印刷企业能够经过自身的拼搏,取得更为光辉灿烂的明天。


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